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第五章 处好世才能立好业1（第2页）

阿里巴巴、淘宝网、雅虎中国、阿里妈妈等之所以能在中国网络史上独树一帜，甚至在亚洲和世界网络史上占据要位，这和他们善于用人是分不开的。

“用人不疑，疑人不用”正是他们用人原则，马云深知其中的深浅，所以即使遇到年终发生亏赔，只要不是人为失职或能力造成的，他不但不加以责怪，反而多加慰勉，立即补足资金，令其重整旗鼓，以期扭亏为赢。正如马云自己所说的那样：“用人最大的突破在于信任人。”

马云用他对员工的信任创建了阿里巴巴的坚实基础，他对所有的阿里人都是非常信任的，在他看来，信任自己的员工是走向成功的第一步，是企业用人的第一标准。马云曾经对马小霞说：“女性创业一个最大的挑战就是用人，而用人最大的突破在于信任人，所以，这个是我的建议。”

1999年，经过艰难的选择，下定决心回杭州创业的马云约齐了自己团队的全部人马，向他们说明了情况，并且给出了三个选择：“第一，我推荐你们去雅虎，而且保证你们工资会很高；第二，我可以推荐你们去新浪或者搜狐，工资也很高；第三，我们一起回杭州，从零做起，每个月只有500元，你们要自己租房子住，而且要离我家5分钟之内，不能够打出租车，必须在我家里上班，而且是成功还是失败，我也不知道。我希望你们能够在三天之内给我一个答复。”

必须说明的是，在1999年，能够进入雅虎等大型门户网站是大多数人梦寐以求的事情。他们做出前两个选择也是人之常情。

但是仅仅5分钟，他们，包括马云夫人张瑛在内的曾经共患难的团队成员，就做出了一个令马云感动一生的选择：我们和你一起回杭州去！

马云的话也很简单：“欢迎，但是只要你们别后悔。”当时那一刻，马云的心里一定会有一股暖流涌过，也就在那一刻，马云对大家也对自己说：“朋友从来没有对不起我，我也永远不会做对不起大家的事情。我们回去，从零开始，建一个我们这一辈子都不会后悔的公司。”告别北京前，马云带领大家游览了一次长城，也算是对北京留下一点回忆。

在离别北京的最后一晚，大家在一个小酒馆，怀着对未来的期望和对北京的留恋，纵情高歌，纵情痛饮。他们都有一种悲壮感：风萧萧兮易水寒，壮士一去兮不复还！

那一晚的离别，成了阿里巴巴人心中永恒的记忆，成了阿里巴巴团结的象征，以后不管遇到什么艰难险阻，遇到什么挫折失败，只要一想起那一晚的离别，大家心中就会充满希望，充满**……

回到杭州，在湖畔花园的创业誓师会议上，马云站在一张桌子上，对十八罗汉进行鼓劲：“黑暗之中一起摸索，一起喊，我喊叫着往前冲的时候，你们什么都不会慌了。你们拿着大刀，一直往前冲，十几个人往前冲，有什么好慌的！”

大家砸锅卖铁，来凑创业的起步资金，他们或者回老家借钱，或者把自己的压箱底钱都拿了出来，总算凑齐了50万元。然后再接受一个月只有500元的工资，还有马云的“特别条款”：你们只能做个连长、排长，团级以上的干部得另请高明！

大家怀着一种创业者所特有的革命乐观主义精神，没日没夜地干活，连续十几个小时连轴转是常有的事情。唯一的娱乐就是在实在累的时候，大家玩会儿扑克，斗会儿地主，输的人要往脸上贴纸条，往往马云脸上被贴得像个白眉白须、仙风道骨的“风清扬”。有时候，大家也会坐在小区的凉亭里，听马云为大家讲解当今的互联网的形势，以及阿里巴巴的美好前景。

那段时期，后来被大家戏称为“阿里巴巴的井冈山时期”，阿里巴巴就是在那里点燃了电子商务的星星之火。那个时候，大家掏尽自己的钱，无条件地跟着马云朝着目标前进，他们心无杂念，就是觉得跟着马云走，哪怕失败也在所不惜。

阿里巴巴即将迎来自己的十岁生日，这十年中，阿里巴巴伴随着中国的互联网，经历了从春天到寒冬，再从寒冬到春天的四季轮回；也经历了从海外到国内，再从国内到国外的曲曲折折。

但是，无论遇到什么样的困难，无论遇到什么样的曲折，这十八罗汉始终坚守在马云身边，坚守在阿里巴巴的岗位上，说是生死相随一点都不过分，而且作为公司的元老，总是受到马云的“特殊照顾”。马云在阿里巴巴成立的第一天就发下“狠话”：“如果要开除员工，首先要开除创业者；如果要杀人，首先从你们杀起。”

十八罗汉的情谊是马云一生中最宝贵的财富，也是阿里巴巴公司精神的象征。正是这种精神感动着阿里巴巴的全体员工，激励着大家一起努力。在这种精神的感召下，蔡崇信、吴炯、曾鸣以及哈佛的精英等等，都纷纷投入到阿里巴巴的阵营。

十八罗汉也是马云一生永远的骄傲，永远的坚强后盾。马云从来不怕有人高价来挖墙脚，因为他相信，这些患难与共的兄弟是不会离他而去的。不过，马云会时不时地揶揄他们一下：“同志们，他们要是只出3倍的价钱我看就算了，要是肯出5倍嘛，我看还是可以考虑一下的！”

在寻找自己的合伙人的时候，最重要的一点就是互相信任，坦诚相待。合伙人的创业理念不可能完全一致，个人意见很可能不被其他人采纳和接受。如果大家都能互相信赖，坦诚相待，相信彼此都是为了把事业做好，自然不会搞出其他的事情。

互相信赖是合伙成功的基础条件。如果一个人，你觉得他没有诚意、居心叵测、缺乏能力，总之和你心里的合伙人形象相悖就不能与之合伙，更不能与他相互信赖。但如果经过仔细调查和观察，觉得他可以信赖，是你理想的合伙人，就一定要推心置腹，充分信任。

当然，相信他人，在生意场上是要冒一定风险的。然而，除非你不打算合伙，否则就必须相信你的合伙人。一定要有“用人不疑”的气度，才能使生意有更大的发展，千万不可疑神疑鬼。一个各怀鬼胎的合伙生意，绝不可能做得长久。

对于一个企业家来说，说话不是难事，但要落到实处更是难上加难。欲做好一个管理者，首要任务就是会用人。在用人的过程中，决不可学项羽，怀揣妇人之心，要学就要学刘邦的用人策略，大气恢弘，不拘一格降人才，只要有真才实学之士，便充分信任，放手使用，按功论赏。所以，张良、萧何、陈平、韩信等历史名将，助刘邦成就了帝王霸业。马云也是把信任作为用人的第一标准为准则，走上了成功，创造了网络帝国。

纵观古今，大凡有权之人，都有疑虑之心，眼睛老是窥探着周围的人，生怕出了反叛者，结果以自己的猜忌来对待别人，周围的人便没有一个可以依赖的。比如秦末农民起义领袖陈胜就是一个多疑的人，他用而疑之，每派用一人，遂又派人监视之人。结果最后弄得众叛亲离，本来忠心耿耿之人，也因为这猜忌，不叛、不反也得叛或反了，最后只能以失败而告终。中国的兵书中说：“三军这灾，莫大于狐疑。”用人上的灾，也可以说，莫大于猜忌。

托马斯·萨乔万尼说：“要改善我们的收获，就意味着要改善我们的眼光。”的确，眼光决定视野，视野决定高度。要想成就事业，首先就得在用人方面有眼光。万军易得，一将难求！看准人，大胆使用人才，并在人才的使用中，给予最充分的信任、关怀、和引导，包容每位身上的缺点，做到扬其所“长”避其“短”，不苛求人不诋毁人，在真诚的帮助和欣赏中完善他人的人格，同时也完善自己的人格，这才是管理的得道之处。

在用人决策中，马云认为疑人不用乃是至关重要的一步，觉得这个人可疑，觉得自己用了他不能让自己放心，总会捅个篓子下来，最简单的办法就不要用他。其实，作为老板，应该具有容人之量，既然看中了人，就要充分相信他，放权放胆让其有施展才华，改正错误的机会。在这一方面上，马云无疑是成功的实践者。

“用人不疑，疑人不用”几乎是中国人的一大传统，也是中国官方和企业、商业等管理层用人的标准，因为不疑，所以放心，所以可以出成绩，所以事业可以延续发展。

刘备，他“弘毅宽厚，知人善任”，从不怀疑忠心耿耿的部下，刘、关、张、赵、诸葛几乎一起谱写了天下亘古传奇，因而，刘备的家业号称是亲情凝聚的典范。

张飞，可以腥风血雨先打下一块小地盘，等着刘备来做主当家；赵云，可以冒生命危险，抢救刘备的儿子，维护刘备的家人完整；诸葛亮，受刘备临终重托，“鞠躬尽瘁、死而后已”……这正是刘备在用人方面有着一套让人佩服原则，那就是信任。而不少老板的用人标准却是“且疑且用”，处处防着自己的员工，一次次不把员工当自己人，狗急了还会跳墙呢，老板这样做，哪天把员工逼急了，只能落个两败俱伤的结果。

掠夺员工的利益，员工可以退让；漠视员工的需求，员工也可以忍耐，但“君视臣为土芥，臣视君为寇仇”的劳务关系肯定长久不了。敬业的员工和负责任的单位之间，谁是因谁是果就难以分辨了。

因此，无论从哪个角度来讲，在商场都应该宣扬“用人不疑，疑人不用”的用人法则。而马云无疑是最虔诚的宣扬者、守护者、实践者。

人生忠告

其实，企业在用人方面有许多做法，但要使人才充分发挥自己的聪明才智，信任是最为重要的。信任才是用人的第一标准，简单的一句话，足见其穿透力十足，也很有见地。几十年如一日，马云始终不渝地坚持着“用人不疑，疑人不用”的用人原则。在他看来，既然你选择了他，便不应怀疑，不应处处不放心；如果你怀疑他，你便不要用他好了。用而怀疑，实际上是最失策的。

3。只有诚信的人才能富起来