我看到这段话,我觉得就是在说华与华。华与华就是有这样共同习惯的一个习惯共同体,可以战胜不具备这种共同习惯的组织,同时同化那些愿意跟我们一起进步养成共同习惯的人。
企业也要跟我们广大的消费者形成某一方面的习惯共同体。这也是我们打造企业营销日历的目的,要给客户带来这种“习惯性的教化”。
我把这种“习惯性的教化”称为“企业文化的半径”。企业都讲企业文化,而华与华还把企业文化纳入了品牌管理当中。
有的企业文化半径小,可能只覆盖一个公司,让全公司的人养成共同习惯;而有的企业文化半径大,能够跨越他的公司覆盖到全社会,甚至是全世界。
华与华也在这样做。我们会把华与华方法全部公开,从来不怕同行学习,反而很欢迎同行来参加华与华的品牌课程。
孔子说:“吾道一以贯之。”那么,营销日历和持续改善,就是我们对客户企业一以贯之的指导。
3。3 华与华品牌五年计划第三阶段:承担企业社会责任,成为社会公民角色
第三个阶段,我们叫作“企业社会公民年”,这一点其实是最重要的。企业是社会的公器,要为社会解决问题,你要想基业长青,就一定要扎根于社会。
华与华的大门永远都不会关起来,因为我们的经营本身就是服务社会。我之前一直在说,不是华与华方法为华与华服务,而是华与华为华与华方法服务。
在座的听众很多都是我的同行,我为什么还要公开讲华与华品牌五年计划的详细内容?因为我根本不怕大家学去,我不仅公开讲,我还在写书,结合我们的案例详细告诉大家品牌五年计划应该怎么实施。
还有华与华品牌三角形理论,如果大家都采用,并且能挣到钱,我也算是对人类、对社会做了贡献,这是格局问题。
那么,怎样才能让我们的经营融入社会的事业?这里用到的是华与华企业战略“三位一体”模型。
我们重新定义企业战略:企业战略不是企业的战略,而是企业为了承担某一社会责任、解决某一社会问题,为社会制定的战略。企业的产品和服务,即组成该社会问题有效的、全面的、可持续的解决方案。
在这个战略下,我们的代表案例就是360和葵花药业。在服务葵花药业的过程中,我们发现小孩子不好买药,而且经常吃错药,吃错药可能造成耳聋等严重的后遗症,这是个巨大的社会问题。
基于这个社会问题,我们为葵花药业制定了儿童药战略,随后也形成了葵花儿童药的产品结构、话语体系和符号系统。
产品结构:从处方药到非处方药,从保健品到个人护理产品等;
话语体系:“小葵花妈妈课堂开课啦”“儿童要吃儿童药”;
符号系统:就是小葵花。
然后在品牌公关层面,我们做了儿童用药安全大会,这就是进入贡献社会的环节了。前两天我看到葵花药业跟瑞迪博士签订了儿童罕见病药物的战略合作,葵花药业为什么要做儿童罕见病的药?儿童罕见病的药,一年也卖不了几盒,没有多大的商业价值。
但是,我们的战略是解决中国儿童用药安全问题,这是我们的品牌承诺。当我们的承诺越完整,社会通过我们解决问题的交易成本就越低。
如果将来儿童罕见病的药,都能通过葵花药业找到,那社会会对我们有着多大的情感?经营本身也是一种感情的事业,首先有我们对消费者、对社会付出的感情,然后才有别人对我们的感情。
商业动机不是要被掩饰,而是要被放大,要与人类的宏大叙事相结合。企业经营主要有两个目的:一个是顾客的目的,一个是社会的目的。
你一定不能只想着自己的目的,特别是不能小肚鸡肠,老想着怎么样让自己表现得好一点,显得有文化、有品位一点,那就太自我了。
大家一定要学会无我,耕耘归耕耘,收获归收获,不要太过注重眼前的利益,人生就是不断地埋下伏笔。
德鲁克说:“人们往往过分高估了一年所能取得的成绩,而大大低估了30年、50年所能取得的成绩。”
做企业,永远要站在30年、50年的时间长度上去看你的事业,30年就能看到你的整个职业生涯,50年你就看到了传承,这样你才能够做出有价值的事情。
华与华在企业社会责任方面的突破,主要是学术上的,这是基于我们的特点形成的。2020年我们跟浙江传媒学院合作成立了超级符号研究所,我们合编的教材《超级符号理论与实例》[2]马上就要发布了。
我们也跟河北师范大学成立了课题组,编写了《华与华简明营销教程》。这两本书都是本科教材,我希望我们在这里能形成一批本科教材,从根本上、教学上解决我们的理论和实务问题。
外面总是评价说,华与华作为本土营销公司,代表着本土营销思想。但其实,华与华的营销思想根本不是本土营销思想。
华与华站在全球品牌营销思想的前沿,虽然我们讲的理论、我们哲学的根,是儒家思想和《孙子兵法》,但是我们在战略营销传播上的方法论,是集合了全球先贤智慧的绝学。我还专门画了华与华方法的先贤图,我们的使命就是不断地发扬他们的思想。
我觉得这是一种特别踏实的自学态度,就是我们在先人先贤已经耕耘过的地方,继承他们的学问,并发扬光大,形成华与华方法的整个模型。
我也会围绕他们的理论,结合我们做的案例进行写作,这是我搞学问的基本态度。
现在华与华文库每年差不多能出5本书,加上我的《华杉讲透资治通鉴》,每年我们差不多有10本书的产量,我们也希望能够把我们的知识贡献给大家。
好了,这就是我给大家分享的华与华品牌五年计划。
奖杯和奖盘已经做好放在了那里,2022年7月8日,欢迎大家来参加首届华与华500万品牌管理大奖赛,以及首届华与华超级符号品牌设计展。
谢谢大家!
[1]由于不可抗力的因素影响,改为线上展览。
[2]已于2022年7月上市,读客文化出品。