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第一百六十章 林先生有一件事情我必须是要向您特意解释的（第3页）

“您好林先生，之前生了一些很不愉快的事情。”

“在这里我先向您道个歉，对您致以最真诚和最诚挚的歉意。”

这位林总一说完。

立刻，就对林凡深深鞠了个躬。

随后。

另外三位老总也是同时向林凡鞠躬。

见到这几个人这样一副状况。

连忙从座位上站了起来。

这几位老总显得太过于正式了，他继续坐着的话多多少少有点不太礼貌。

几位老总的鞠躬，可不是那种九十度鞠躬，这几位老总都快把自己折成一条直线了。

尤其是那位林总，林凡看着这位鼻子都快碰到膝盖了。

……

【六六六！今天我在记九十度鞠躬以外，还认识了一种新的鞠躬方法。】

【这怎么说都快接近一百八十度鞠躬了吧？这几位老总的柔韧性，那可是真的好。】

【没有一百八十度，我用尺子量了一下，只有一百七十五度，谢谢。】、

【嘶！这令人羡慕的柔韧性，我这个下腰都摸不到地板的人，默默的哭了起来。】

【啧啧啧，这几位老总是急急忙忙赶过来做危机公关的吧？】

【这经验实在是太老道了，一上来就表明了自己诚恳道歉的态度，不管事情处理的怎么样，这个态度起码挽回了一点印象分。】

【嘻嘻，这个大堂经理好像一条狗哦，急急忙忙的想要冲过去，先下手为强给主播泼脏水是吧？】

【可惜了，这几位老总连看都不看他一眼。】

【没什么可惜的，是这个李文强太天真了而已，这就是正确的危机公关套路。】

【这些人先和李文强沟通过，再来找主播的话，那不管如何处理这件事情，都会给我们这些观众一种他们很可能会拉偏架的感觉。】

【现在这帮人直接理都不理李文强，直接向主播道歉，想想看你现在是不是对他们这样的处理方式、以及态度感觉非常的满意？】

【啊！这？就连这个也有套路的吗？长知识了！】

【感谢主播今天让我见了世面！】

【该说不说，你应该感谢李文强才对，如果不是这位大堂经理，我们肯定见不到这样的场面。】

【哈哈哈，李文强：我感谢你八辈祖宗！】

……

这四位老总鞠躬足足鞠了三十秒才起身。

然后，

林总就非常诚恳的对林凡说道。

“林先生这个人的所作所为，并不代表我们海底捞的整体服务，也并不能代表我们对客户的服务理念。”

说着话，这位林总指向了站在一边的林紫薇。

“像是小林这样子的服务人员，才是我们海底捞服务人员最标准的样子。”

“希望今天的小插曲，不会让林先生对我们海底捞有不好的印象。”

“当您想起我们海底捞的时候，我希望您能够想到的是像小林这样子服务人员，我们海底捞的每一位员工的目标都是竭诚为您服务。”