一零中文

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“只听说姓方。”他也是早上才知道这个消息，还没来及去查。

埃利奥站在旁边，看见少爷渐眯的眼角，忙用手肘碰了碰泰奥：“去查查。”

*

“方经理，您找我。”

见她气喘吁吁，胸口起伏不定，方塘皱眉，“你们组长没教过你，无论何时何地，都要保持得体的仪态？”

孟知雨深吸一口气，嘴角弯起一个标准的弧度：“电梯一直上行，我是从楼梯——”

“行了行了，不用找借口，”方塘打断她：“2209的客人说充电线落车上了，你去找找，赶紧给人送上去。”

“好的，我现在就去。”孟知雨转身。

“你急什么，我还没说完呢！”

方塘的声音从身后追过来，孟知雨又转过身来。

“方经理，您说。”她和刚才一样，依旧保持着温和的笑。

方塘神色倨傲地抬了抬下巴，“22层住的三个人是意大利政府代表团的成员，身份特殊，一会儿你上去逐一问问，对方有没有什么特别的需求，无论是饮食、起居还是其他方面，只要是能满足的，都必须尽全力满足，不能有半点怠慢。”

“我已经都问过了。”孟知雨说，“只有2208的客人对矿泉水有指定的牌子，其他客人都没有。”

“你倒是积极，”方塘眉梢微微一挑，“那20层的客人呢，你也都问过了？”

“是的，”孟知雨点头，“我都问过了，他们也没有其他特殊需求。”

方塘脸色却一沉：“你这么一视同仁，还怎么体现出政府官员的特殊性？”

原来是在找她的茬。

孟知雨笑了笑：“客人入住的体验是第一位的。特殊和不特殊，不是按身份区分的，是按需求。把每一位客人的需求都提前确认好，不出错，不遗漏，才是对所有人最大的尊重。”她停了一下，“这是我的组长教我的。”

被一个实习的小丫头堵得一时语塞，方塘脸色青一阵白一阵。

“方经理，如果没有其他的事情，我先去车上找充电线了，免得让客人等得太久。”

看着她转身的背影，方塘轻嗤一声。

才来多久，就想出风头，真是没经过社会的毒打，不知道做得多错得多！

想到这，她眉梢又一挑。

新人嘛，总有那么一股不知天高地厚的冲劲，等摔过几次，就知道缩着脖子做人了。

不过孟知雨没心思也没时间揣测方塘的心思，出了电梯，在大堂里找到正在休息的司机，要了钥匙，她又一路小跑去了停车场。

把充电线送还给客人后，刚一走到电梯门口，又接到方塘电话。

“孟知雨，你再确认一下下午两点交流会的各项事宜，包括会议室的布置、翻译设备的调试，还有差旅团成员的到场名单，确保没有遗漏。”

“好的，方经理，我马上过去。”

“另外，跟工艺美术馆那边的负责人再对接一遍，确认明天上午的参观流程、讲解人员安排，别出任何差错。”

……

事情一件接着一件，她几乎没有停下来过。

一点四十，参会的人开始陆陆续续进场，孟知雨站在门口，一一递上同传耳机。等最后一个人走进去，她才长长松了一口气。

谁知，矿泉水瓶盖拧开，刚喝了口水，手机又震了。

这次不是方塘，是组长刘姐。

“知雨，怎么样，还顺利吗？”

“放心吧，组长，都很顺利，方经理安排得很细，我就是跑跑腿，做点具体的事。”她没有抱怨，也没有邀功。

“那就好，”刘姐虽然松了口气，但还是安慰道：“虽然这次两项核心工作都交给了方塘，但你也不要灰心，领导只是担心你经验不足，毕竟你是第一次独立接这种规格的团。以后这样的机会还有很多，这次就当学习，慢慢来。”

孟知雨握着手机，指尖在光滑的手机壳上轻轻摩挲了一下，“我知道的，组长。您能把这么重要的工作交给我，我已经很开心了。”

“你能这么想就好，那你先忙，我不打扰你了。”