一零中文

不自信（第3页）

事实就是这样。

接下来的几天，徐寄遥把大部分精力都放在了业务培训的准备上。

她要让代吵的业务尽快恢复起来。

她把代吵过去半年多的重点案例一个个翻出来，重新整理了一遍。

速达外卖的“情绪稳定积分”，她写了最初的解读文章，应宽做了逆向工程的数据分析，俞彩虹从心理学角度写了深度评论。这三篇文章合在一起，构成了代吵对速达算法最完整的批判。

她把这些案例做成了PPT，每一页都配有数据和截图，把来龙去脉讲得清清楚楚。

她还整理了代吵的另一条业务线，家庭用户纠纷调解。

这条线是代吵起家的业务，用户粘性很高。很多人因为代吵的免费沟通课程改善了家庭关系，在后台留言感谢。

她选了三个最有代表性的案例，把用户的原话截了图，打码之后放进PPT里。

培训通知发出去之后，汤燕在管理群里回了一句：

“收到，已通知全员。”

培训安排在周四下午两点。

会议室里坐满了人。

卢耀勋坐在第一排，手里拿着笔记本。杨嘉晴坐在他旁边。

汤燕坐在靠门的位置，方便随时出去接电话。

应宽坐在最后面，靠着墙，双手交叉放在胸前，看起来像是在听，又像是在放空。

吴小糖坐在徐寄遥左手位，负责会议的材料和设备。她把徐寄遥给她的U盘插进电脑，打开文件，投影幕上出现了PPT的封面。

徐寄遥走上讲台，环顾了一圈。

十三个人，加上她自己，十四个人。这个数字比半年前多了十倍。

“今天这个培训，主要讲两件事，”徐寄遥翻开PPT的第一页，“第一，代吵过去半年多做的重点案例，我们是怎么做的，为什么这么做，效果怎么样。第二，代吵的核心价值观，新来的同事需要了解。”

屏幕上出现了速达外卖的LOGO。

“先讲速达这个案子。”

她讲了四十分钟。

从“情绪稳定积分”的发现，到应宽做的逆向工程，到俞彩虹写的心理学评论，到文章发布后被限流，到速达被迫做出改变，到骑手待遇的实际改善。

她讲得很细，每一个时间节点都记得清清楚楚，每一个数据都脱口而出。

新来的同事听得很认真。林逸舟一直在做笔记，偶尔抬头看一眼前面的PPT。

何咏文的表情依然冷淡，但她的目光一直跟着徐寄遥的手指移动。

方晴和孙瑶坐在中间，两个人时不时对视一眼，像是在交流“原来公司做过这么大的案子”。

吴小糖负责翻PPT。徐寄遥讲到哪一页，她就翻到哪一页，配合得还算默契。

“下面讲第二个业务板块，家庭用户纠纷调解。”徐寄遥看了一眼吴小糖。

吴小糖按了一下翻页笔，但投影幕没有反应。她又按了一下，还是没有反应。

她低头看了看电脑，屏幕上显示的是PPT的下一页，但投影幕上还停留在上一页。