一零中文

第六章（第2页）

她没忍住，紧跟在后面写了一句：

【令人费解，何意味？】

【惹毛了宿管，宿管就毛茸茸地走开（^^）】

【处理：1。责成目击者（霍去病、孙策）提交书面说明；2。责成主要涉事双方互写对方十个优点（要求具体、真诚）】

【3。待上述材料提交后，联系后勤部核定赔偿金额。】

【目的：增加不当行为成本（特别是精神层面），打破管理思维定势。】

【注：有外部人士密切关注此事，更需妥善处理。】

写到这里，孟慈顿了顿，继续补充：

【后续跟进内容：重点关注“优点”内容，评估效果。】

最重要的，是下一步工作计划。她已经列好了清单：

【1。准备首次卫生检查通知；2。推进秦汉楼宿舍安排、内部交流活动意向征集，顺便完成对各住户的首次拜访。】

【今日感悟：对付不按常理出牌的住户，或许需要更不按常理的管理方式。惩罚不是目的，引导转变才是关键。】

她停下笔，看向楼门外。

虽然自己将人关在了门外，但冯梦龙那喋喋不休的喇叭声依然隐约可闻。

看来，不刨出点儿什么内幕消息，他是不肯轻易罢休了。

孟慈有了新点子，走到楼外，打开大门一角。

“孟宿管！有什么最新进展吗？”

冯梦龙身手矫健，立刻从花坛跳了下来，像闻到腥味的猫一样凑过来，眼睛闪闪发亮，“涉事双方是哪几位住户？后续处理方法是什么？您又是如何平息事态的？”

“冯主编，楼内事务正在按规章处理，具体细节嘛……暂时不便透露。”

孟慈笑眯眯地建议，“如果您对我们秦汉楼是在无比好奇、采访意愿强烈，可以按照正规流程进行预约。”

她可是仔细研究过了《文明宿舍评比条例》的，最后评选文明宿舍时，《酆都轶闻录》的专访是可以申请额外加分的。

分嘛，谁会嫌多呢？

“不过——”

孟慈语调一转，“还请不要打扰本楼正常秩序和住户清净。”

“就凭冯主编在酆都一呼百应的号召力，秦汉楼当然欢迎。”

事关秦汉楼对外形象，孟慈说话非常客气，“可毕竟我们秦汉楼的部分住户对噪音非常敏感。”

她指了指一楼的某间宿舍，指向明确，“您应该也有所耳闻。”

说着，还配上了一个十分歉意的笑容。

冯梦龙当然知道秦汉楼里住着哪些狠角色，对她这番话显然十分受用，“孟宿管放心，下次登门，我一定精简人员。”

可折腾了半天，他绝不甘心无功而返，“那……请问孟宿管，您对带领秦汉楼拿下本年度「文明宿舍」有信心吗？”

冯梦龙的消息来源一向灵通，“据说今年酆都提供的奖励远超往年呢！”

孟慈微微一笑。

自上任以来，一直以自信示人的她却没有给出一个肯定的答复，只是谦虚道：“事在人为。信心来自于实际行动，而不是空谈。”

“秦汉楼如何，时间会证明。”

她径直看向镜头，“无论是冯主编还是镜头前的各位，如果对秦汉楼同样好奇的话，不妨拭目以待。”

说完，孟慈轻轻颔首，重新关好了大门。